Marco legal de NecesitoAyuda.com.co
Preparado agosto de 2026 · Colombia · Última actualización visible en esta misma página.
Esta página resume qué es la plataforma, qué datos maneja, cómo funciona la ayuda directa, y las preguntas concretas que aún necesitamos que un abogado responda antes de operar a mayor escala con personas reales. Es pública a propósito — cualquiera puede leerla y opinar.
⚖️ ¿Eres abogado o abogada?
Necesitamos donantes de conocimiento que nos ayuden a validar esto — sin compromiso, sin vincularte a la plataforma. Lee el documento y escríbenos qué falta o qué está mal.
Qué no hace la plataforma
Casi todas las decisiones de producto se tomaron para sostener estos límites:
- • No es una entidad financiera ni una pasarela de pago. Ningún flujo mueve, retiene o registra dinero de un usuario a otro a través de la plataforma.
- • No pide cédula ni documento de identidad — solo nombre (puede ser parcial) y un teléfono de contacto, y solo si la persona decide darlo.
- • No garantiza ni certifica que un reporte sea cierto, ni que una evaluación técnica remota sea un peritaje oficial.
- • No decide a quién ayudar primero — quien quiere ayudar filtra y elige por su cuenta.
Modelo operativo
Cuatro tipos de participante, cada uno con una función distinta:
Reporta su situación: ubicación, fotos, una necesidad. Sin registro ni contraseña.
Voluntario en una zona. Confirma en terreno que un reporte es real antes de que se haga visible.
Ingeniero o arquitecto. Da un concepto de riesgo remoto, explícitamente no vinculante.
Entidades consumen el censo consolidado; cualquiera puede ver casos verificados y ofrecer ayuda directa.
Un reporte pasa por una cadena de estados antes de ser público: reportado → verificado en campo → evaluado técnicamente → visible para ayuda directa. Nunca es visible al público general hasta que al menos un brigadista lo confirmó en terreno — es el mecanismo central contra suplantación.
Datos que se recopilan
| Dato | ¿Se recopila? | Visibilidad |
|---|---|---|
| Cédula / documento | Nunca | — |
| Nombre | Opcional | Solo si el afectado autoriza hacerlo público |
| Teléfono de contacto | Opcional | Solo si el afectado autoriza; nunca en texto plano scrapeable |
| Ubicación GPS exacta | Sí | Solo voluntarios/instituciones autenticadas — nunca pública |
| Fotos / video | Sí | Pública una vez verificado el reporte |
| Fallecidos / heridos | Solo cifra agregada | Pública — nunca lleva nombre ni identifica a la víctima |
| Datos financieros de donaciones | Nunca | — |
Principio aplicado en todo el diseño: se recopila lo mínimo indispensable para que la ayuda llegue mejor dirigida, y nada más. Detalle completo en la política de privacidad.
Directorio de ayuda directa
Una vez un caso está verificado, cualquiera — un donante, un psicólogo, un carpintero, una comunidad religiosa — puede verlo en el directorio público y contactar directamente al afectado (hoy, por WhatsApp). La plataforma no participa en lo que se acuerde después de ese contacto.
— texto publicado hoy en la aplicación
Veeduría ciudadana
Registro voluntario de aportes
Quien ayudó puede dejar constancia de qué dio (dinero, alimentos, mano de obra, materiales) — autoreportado, sin verificación de la plataforma, visible como conteo público en el caso. Es trazabilidad informativa, no un registro contable ni una transacción.
Reporte de sospecha de fraude
Cualquiera puede marcar un caso como dudoso. Esto nunca oculta el caso automáticamente — entra a una cola de revisión que un brigadista o profesional autenticado resuelve a mano. Se optó por este modelo en vez de ocultamiento automático para que una acusación falsa o coordinada no deje a un damnificado real sin ayuda mientras nadie lo revisa.
Marco legal ya identificado (sin validar)
Trabajo previo, no una opinión legal — puntos de partida para que un abogado confirme o corrija:
- • Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Habeas Data) — la clasificación de datos públicos/técnicos vs. personales/sensibles ya está aplicada en el diseño (ver tabla arriba).
- • Decreto 1074 de 2015, Título 2, Capítulo 25 — sucesor del derogado Decreto 1377 de 2013; pendiente confirmar que sea la cita vigente correcta.
- • Artículo 10, literal a) de la Ley 1581 — base para compartir datos estructurales con entidades públicas en ejercicio de sus funciones legales.
- • Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) ante la SIC — no evaluado si aplica según el volumen actual de datos.
Figura jurídica recomendada
La recomendación recibida de varios abogados es operar la plataforma a través de una fundación (persona jurídica sin ánimo de lucro), en vez de sin figura legal propia. Al momento de esta página, es solo una recomendación — no existe NIT ni constitución formal todavía. Ningún texto de la plataforma nombra una entidad porque no queremos poner datos inventados.
Preguntas concretas para el abogado
Para resolver antes de operar con personas reales
- ¿Qué figura jurídica (fundación u otra) es la adecuada, y qué responsabilidad asumen los voluntarios (brigadistas/profesionales) bajo esa figura?
- ¿El mecanismo de "reporte de sospecha" expone a la plataforma a algún riesgo de difamación o calumnia si un caso real termina marcado y luego se descarta la sospecha? ¿Cómo se redacta correctamente ese flujo?
- ¿El registro autoreportado de aportes en dinero genera alguna obligación de reporte ante la UIAF u otra autoridad, aunque la plataforma nunca reciba ni mueva el dinero?
- ¿Aplica la obligación de registro ante el RNBD (SIC) con el volumen de datos actual o proyectado?
- ¿El texto de deslinde de responsabilidad del directorio de ayuda directa es suficiente, o falta algo específico de la normativa colombiana?
- Confirmar la cita normativa exacta señalada arriba.
¿Tienes una opinión legal que darnos? Cada respuesta nos acerca a operar de forma correcta.
Escribir al equipoPreparado como insumo de trabajo, no como asesoría legal.
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