Política de tratamiento de datos
Última actualización: agosto de 2026.
Principio general: lo mínimo, nada más
No pedimos cédula, no manejamos donaciones, y no capturamos ningún dato que no sea estrictamente necesario para conectar una necesidad real con quien puede atenderla.
Qué datos recopilamos
| Dato | Naturaleza | Quién lo ve |
|---|---|---|
| Fotos/video, tipo de daño, semáforo | Público / técnico | Voluntarios, instituciones |
| Ubicación GPS exacta | Privado | Solo verificación operativa, nunca público |
| Nombre y teléfono de contacto | Personal | Solo si tú autorizas explícitamente |
| Conteo de fallecidos/heridos | Agregado, no identificable | Nunca lleva nombre — solo la cifra |
| Necesidades de salud o acompañamiento | Sensible — es opcional responderlo | En la página pública solo aparece como «acompañamiento», sin el detalle |
| Dirección IP de quien reporta | Técnico | Solo para frenar abuso automatizado; nunca se publica |
| Correo de quien se inscribe para apoyar | Personal | Solo el equipo; nunca se publica ni se cede |
| Correo de quien verifica un aporte con Google | Personal | Solo como sello de verificación; nunca se muestra a terceros |
Lo que nunca hacemos
- • No pedimos cédula ni documento de identidad.
- • No recaudamos, custodiamos ni intermediamos dinero o donaciones.
- • No vendemos ni cedemos datos con fines publicitarios.
- • No publicamos la ubicación exacta de nadie en una vista pública.
Con quién se comparte
Los datos estructurales (fotos, semáforo, zona) pueden entregarse a entidades públicas de gestión del riesgo bajo clave de acceso institucional. Los datos personales de contacto solo se comparten si tú marcaste la autorización correspondiente al reportar, o bajo un convenio institucional formal — nunca por defecto.
Medición de uso
Usamos Google Analytics para saber cuánta gente llega, desde dónde y en qué punto se traba — es lo que nos permite arreglar la aplicación. Está configurado con la IP anonimizada y con la personalización publicitaria y las audiencias desactivadas: no hacemos publicidad ni remarketing con datos de personas afectadas. Nunca enviamos a la medición tu nombre, tu teléfono, tu ubicación exacta ni el identificador de tu caso.
Notificaciones
Si activas los avisos, guardamos el identificador que genera tu navegador para poder enviarte una notificación a ese dispositivo. No lleva tu nombre, tu correo ni tu teléfono, y solo lo usamos para avisarte de lo que pediste: novedades del proyecto, o cambios en tu propio reporte. Puedes revocarlo cuando quieras desde los ajustes del navegador; cuando eso pasa, el registro se marca como inválido y dejamos de intentarlo.
Tus derechos
Puedes conocer, corregir o eliminar tu reporte y tu información de contacto en cualquier momento — por ejemplo, si ya recibiste la ayuda que necesitabas y no quieres seguir apareciendo.
Puedes hacerlo tú mismo, sin pedirle permiso a nadie, desde mi reporte en el mismo teléfono desde el que reportaste: ahí puedes cerrarlo («ya recibí ayuda») o eliminarlo con tus datos de contacto. Si cambiaste de teléfono o borraste los datos del navegador, escríbenos.
Contacto
Para solicitudes sobre tus datos: privacidad@necesitoayuda.com.co